

该车自购买后,反复出现短暂停放后反复出现无法启动(打不着火)”的严重质量性能故障,进店维修检测三次更换电池两次扔无法解决问题,每次4S检查不到任何问题,换电池敷衍了事,要求故障修复或更换新车后,提供详细的书面维修报告或换车证明,并明确后续保修责任。本投诉事实清楚,证据确凿(附有相关维修记录)。恳请贵部门依法介入调查,希望投诉日起48内小时得到明确答复以及解决方案彻底解决问题,维护消费者的合法权益,督促被投诉方履行其法定责任,彻底解决此车辆质量问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
