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东风日产逍客发电机甩油 要求处理

投诉编号:【1531969】 投诉时间:2025-11-04 10:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

2022年9月在专营店保养时,第一次发现发电机甩油,因在质保期,专营店进行了保修,更换了发电机总成,2025年10月17日在东风日产专营店保养时,告知我发电机又甩油了,专营店向厂家申请了保修,几日后告知我,只更换发电机皮带轮。从22年9月至25年10月,3年时间发电机又出现甩油问题,而且跟专营店沟通得知,2022年更换的发电机不是厂家改良后的发电机。在车主论坛和百度上查询,发现2019款逍客发电机甩油就是厂家设计缺陷,考虑到行车安全和以后再有问题维修费用等问题,我要求厂家更换改良后的发电机总成,但是经多次拨打售后服务电话沟通未果。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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