比亚迪汉客服查询行驶里程与实际不符

承诺三电终身质保，一周期不得超三万公里，交车日期和行驶里程不符，投诉多次，不给解决。1，交车日期，本车保险日期为2024年11月6日，厂家给出的时间为2024年11月11日，为车机激活日期。按厂家三包手册，以实际交付时间为准。2，一周期行驶里程问题，厂家电脑显示为29978，本车显示也是29978，厂家是0公里交车吗？诉求:如果厂家按2024年11月11日交车日期，请把当日之前的行驶里程扣除，重新计取三万公里限制。如果按2024年11月6日交车日期计算，也是把当日之前的行驶里程扣除，重新计取三万公里限制。