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阿维塔07非本人锁单 要求厂家退还订金

投诉编号:【1531763】 投诉时间:2025-11-03 20:25 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔07 投诉车型:2026款 Elite 纯电版

本人于2025年10月19日,购买2026款阿维塔07Elite纯电版,微信向门店顾问支付了2100元。当晚因财务下班,单方签署了纸质协议。夜晚顾问发送了电子协议重新签署。10月20日,本人要求顾问更改购买人车主信息,被告知订单已锁单无法更改,违返协议中转让汽车条款。此订单非本人手机号在app预订,且查询订单是他人手机号下单订购,下单时间早于本人签合同时间。根据阿维塔官网认购协议,72小时犹豫期内可退定金,也非本人点击锁单。电子协议故意隐藏官方认购定金支付2.2条款,线下渠道支付不视为有效支付,不产生认购效力等条款。经销商违反多项协议,侵害购买人相关权益,现要求阿维塔公司退单退款。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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