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阿维塔07转向异响 左前门玻璃升降异响

投诉编号:【1530897】 投诉时间:2025-11-02 13:58 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔07 投诉车型:2024款 Max增程版

本人于2024年11月14日购买了阿维塔07,然而,提车后使用不到半个月,就遭遇了两次严重问题。首先,在行驶过程中,车辆突然自动紧急刹车(当时本人正在驾驶,且并未开启智能驾驶功能)。其次,手机APP钥匙无法连接,导致我无法正常开车。随后,我将车辆开到4S店反映情况。4S店在调取数据后解释称,当时是因为路口有货车出入和障碍物,所以触发了紧急刹车。虽然这个解释让我勉强接受了这次问题,但我仍然希望以后不会再出现类似情况,因为每次驾驶这辆车时,我都担心它会随时紧急制动,这让我感到非常害怕。然而,问题并未就此结束。在2024年12月5日,我去贴车衣时,发现车前保险杠的漆面有泪痕并突出一块(提车时并未发现此问题)。第二天,我再次开车到4S店反映情况。4S店人员表示需要检测以确定问题原因(是否人为造成)。检测后,排除了人为因素,释为厂家生产和喷漆过程中出现的问题。我多次拨打厂家400电话并与4S店人员沟通,但始终无法获得合理的解释和解决方案。厂家一直将问题推给4S店,而4S店又无权决定如何处理。一个如此明显的漆面问题,竟然一个星期都无法解决,而且厂家在这一个星期内从未给过我任何回复。我花费二十几万购买的,连漆面都做不好,这让我非常担心这辆车在未来是否会出现更多问题。而后现使用车辆已半年之久几乎每个都有质量问题出现,都要开去维修,现本人车辆还有两处的问题没有解决(往左打方向发生异响和左前玻璃升降异响,本人多次打电话客服要求解决和说法,但一直没有人理会,至5月10本人开车到广州市海珠区阿维塔4s店检查,检查结果也是车辆质量问题,本人要求给个说法解决一直没有,在4s店从早上等到下班也没人找我或者打电话沟通,中途还多次打客服电话都是说马上安排人解决,但一直没人理采也没一个电话回复)因此每个月都因为质量问题去维修,不敢想象后面会不会出现大故障的质量问题,问题反映几个月了,无任何答复,400电话打了几十个都是说会帮忙记录登记安排人尽快联系,至今无任何处理。现远端屏和多媒体主机再次出现闪屏黑屏等情况,反映几个月无人理睬。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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