要求厂家明确交车时间及延期赔偿方案。官方在公众号公示问答中提到过9.25前下定的车辆将在5-7周到门店,然而我的车辆在9.22下定后至今已超6周整,车辆仍在匹配中。官方的预计时间与实际出入极大,反复与销售沟通不见成效,且没有任何的承诺性措施。在官方渠道公示“5-7周”到门店,虚假广告诱骗消费者下单后,后期在APP补充说并非承诺时间,严重影响用车需求。如今6周已过,车辆仍没有车架号,算上车辆运输时间已经不可能在7周内将车运送到店,现在要求:1.优先、尽快配送车辆且明确到店日期。2.根据超过7周的天数,给出赔偿的方案。
领克厂家回复:2025/11/4收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
