领克10 EM-P订车后一直未交付车辆 不退定金

我于25年9月20日在成都领克购买领克10 emp240版本，当天交付定金5000元，厂家承诺9月25号之前下定都能在十月提车，当时四川还有置换补贴，截止到目前11月3日车辆任然没有任何交付信息，多次联系官方400电话也没有任何回复，目前四川省补也没有了，我现在要求厂家给予省补补偿，并且明确交车时间。