别克君威4S店索赔内饰顶棚造成车内饰损坏

2025年11月1日把车送到别克4S店走索赔按照换新顶棚，顶棚安装好后。1，结果导致我到内饰因为安装顶棚原因，造成副驾驶仪表盘位置以及手套箱门位置多出划伤泛白。2，造成B柱下门板黑色件直接破损！现在4S店铺扯皮说这个问题是车主造成的。说没有证据证明是他们4S店铺造成的！第一我车送修时你们4S店铺冯姚辉工作人员有验车动作，此次索赔内容就是内饰。我把车交给你们4S店你们验车无误！现在车子维修好了。客户验车有破坏划伤你们说不确定谁造成的？合理吗？这个话？下次那个客户还能去你们这种服务态度的4S店去售后？我送修前好车是好的！你们4S店铺以不确定是这样的？来解释合理吗？谁质疑谁举证，请4S店工作人员冯姚辉证明这个车我给你之前就是坏的。否则的话客户去验车环节出现了破损划伤，就是4S店安装顶棚给造成的划伤破损！同时还请问别克厂家和别克4S店？客户去你们4S店维修或者售后车辆时，你们没有验车环节吗？还是说仅仅是工作人员随意验车，出了问题就是客户造成的？诉求要求别克4S店工作人员给我道歉此次问题！同时把车辆划伤和破损的地方维修好。对了，我这里还有内饰好的视频。