别克2015款1.6T这款车,自2015年购入以来,累计行驶里程已达7万4千公里。在这期间,车辆陆续出现了一系列问题:2017年,节温器损坏(当时在质保期内,已进行索赔处理);2018年至2024年间,冷却液缓冲罐损坏了2个(均为自费修理),涡轮增压回水管三通管断裂(自行修理),油底壳渗油(4S店仅做了简单打胶处理),气门室盖渗油(未作处理)。直至2025年11月2日,我发现冷却液缓冲罐出现油水混合现象,随即前往4S店检查。经检查,再次发现以下问题:一是机油冷却器损坏,导致油水混合;二是发动机机油泵垫片损坏,致使发动机侧边漏油;三是气门室盖变形,导致漏油情况加剧。4S店经过长时间核算后报价,维修上述问题需要花费6千多元,且仅是更换垫圈和垫片。如此高昂的费用,4S店却不承认这些问题是由发动机设计缺陷导致的。在此,我恳请厂家重视此事,并给予正面回应。一辆正常使用的车辆,陆续出现如此多关联性高的问题,难道仅仅只是正常使用所导致的吗?希望厂家能对发动机主机存在的系统性缺陷予以认定,并对消费者因该缺陷额外增加的维修成本和时间成本进行补偿。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
