理想L7主副驾座椅出现鼓包要求处理

本人于2024年11月27日购入新能源汽车理想17一辆，车辆承诺整车5年质保，但在2025年8月，本人发现主副驾座椅均出现不同程度的鼓包问题（非正常人为坐压产生的褶皱），此类问题应为质量问题，经查小红书、抖音等网络平台，部分消费者皆遇到此类问题，车辆接近使用1年，本人于2025年10月18日前往陕西省西安市处理此问题，要求更换存在质量问题的座椅，但被此店相关负责人告知座椅因环保不打胶、皮子比较软等因素可能存在此类鼓包问题，可以进行熨烫处理，本人表示不同意，因为熨烫并不能解決决根本问题，只是一种暂时性的处理方式，于是本人请售后负责人联系厂家看是否可以更换，结果还是不行，今日上午理想高新负责人联系我称此问题不是质量问题。第一次投诉厂家点了处理却没啥沟通，后面也只是应付了一下，故继续投诉。本人诉求很简单，新车不到1年，出现此类明显质量问题，应认真而不是敷衍处理，不是所有车主都出现此类问题，就说明是质量参差不齐，此类倒霉不应让消费者买单，更不应该敷衍，应座椅换新。