别克英朗转向卡顿 方向盘不自动回正

1.故障出现情况：车辆前行驶中转动方向盘常出现“咔咔”的异响声，高速上行驶（100码以上）微调方向盘时卡滞严重.2.转向后方向盘无法自动回正，存在严重的安全隐患。3.经了解，别克英朗2015-2019款车型普遍存在此类转向卡滞、异响问题，属于常见通病，疑似车辆设计缺陷，转向系统部件（方向机（回正）、转向十字轴（异响））质量问题导致。此外，有信息显示厂家曾针对该问题进行内部召回或提供免费更换部件政策，但本人从未收到任何召回通知或相关政策告知。