别克英朗经销商购买保养套餐无法使用

发了个通知《关于通用别克客户服务承接的补充通知》尊敬的别克客户：您好！因广汇在南宁的通用别克4S店已全部关停，近期我们收到许多客户通过企业微信咨询服务事宜。为切实保障您的用车体验，现就服务承接事宜补充通知如下：一、已购买双保套餐或保养套餐的客户您的套餐权益始终有效，仍由广汇汽车全程负责保障。现阶段，仍暂由广汇广西上汽大众4S店临时承接服务。近期，因总部供应材料不足，影响了预约进度，后期情况应会改善。二、没有购买套餐的客户您可根据需求自主选择其他4S店或综合维修店进行服务咨询和维保。在此，我们推荐您到修理厂进行服务咨询和维保。修理厂连锁经营，在广西有12家门店，是全国诚信汽修企业，拥有20年以上美系车专修经验的技术总监和维修技师数名。首次到店可享专属福利：1.免费精细洗车2次，价值100元；2.基础保养199元起（美孚/嘉实多可选，含：合成机油4L、机滤、工时费和机舱清洁）；3.喷漆首幅199元起（杜邦油漆，质保3年）；4.服务承诺：检查不收费，不解决问题不收费；不多报项目，不虚增配件，不以次充好！如有不诚信行为，3倍赔偿；维修如误诊，退费并赔偿！对于此次变动给您带来的不便，我们再次深表歉意。祝您用车愉快！然后，两个月前我就进行了预约，现在前面排队还有900多辆车。我打电话问客服，客服说总部每月只给100多台车的物资，这实在是太坑了！我的车现在已经过保养期3个多月了！要求处理。