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特斯拉Model Y L 前后挡风玻璃有水波纹

投诉编号:【1530033】 投诉时间:2025-10-31 17:45 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y L 投诉车型:2025款 长续航 全轮驱动版

前后挡风玻璃有水波纹,看向外边车辆等物体有明显曲线,影响驾驶视线。9月24日提车后,我在决定购买特斯拉赛博充电桩前,特意向特斯拉体验店销售确认,该桩是否适用于家中的腾势N7和欧拉黑猫。他明确回复:“可以的,都是国标口,我们的赛博充电桩应该都可以充。”基于此项承诺,我完成了购买并于10月28日完成安装。然而安装后,该充电桩无法为欧拉黑猫充电。我将问题反馈给销售后,他表示无法解决并让我联系官方售后。两天后,售后回复称,销售当时仅表示“应该可以”,而非承诺“一定可以”,试图通过抠字眼推卸责任。更令人无法接受的是,在后续沟通中,对方竟质疑我是否“早就知情赛博不能给欧拉充电”。这种言论已超出问题讨论的范畴,是在直接质疑我的诚信与购买动机,暗示我企图通过投诉手段不当得利。这不仅是对消费者的不尊重,更体现了其对自身错误毫无愧咎、反以恶意揣测客户的职业态度。

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