2015款1.5T翼虎进气歧管及节气门积油,机油漏到进气歧车管节气门里,属于进气歧管缺陷。在福特4S店反馈给工厂索赔,过了几周回复是免费提供进气歧管三件套材料,消费者承担工时费!我不认可该解决方案,因为进气歧管设计缺陷,理应由厂家承担材料和工时费。我们当年花20W买这辆车是出于对长安福特的信任,和对福特产品质量的认可,而现在出现厂家设计问题,却让消费者承担工时费,实在是寒了消费者的心!要求厂家承担材料和工时费。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调福建华骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
