在质保期内,车右侧大灯内部出现大面积龟裂纹,表面光滑没有任何磕碰痕迹和撞击点,显而易见的质量问题,4S店也承认质量问题可以索赔,去4S店拍照申请索赔更换大灯,厂家没有任何证据和理由,以非质量问题拒绝索赔。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,非产品质量问题。为了您的安全和驾驶舒适度,建议您尽快到就近特约店维修处理。