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北京现代索纳塔方向跑偏 前车轮外倾偏移

投诉编号:【1528165】 投诉时间:2025-10-28 20:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2024款 1.5T Pro

2025年3月18日购买了索纳塔十一代,9月份车辆出现跑偏情况,到4S店检查,说需要上四轮定位确认下底盘哪里数据不对,有可能是底盘件存在变形,然后需要收费300元,对此我不认可,后来感觉车辆使用存在安全隐患,于是去4S店进行四轮定位,定位之前数据存在偏差,后告诉我定位完了,数据都对了,找了一张虚假照片给我看,告诉我调整过了,我怀疑照片的真假,后来我坚持重新上四轮定位仪器,发现后经过调整之后数据偏差更大了,存在数据造假,但是方向跑偏问题得到缓解。说是有一个车轮存在外倾,有可能是车轮悬挂那里有变形,现在变形问题没有解决,就要收取四轮定位费用,车辆正常行驶,在质保期内就出现底盘件变形,且4S店无法判断哪里存在变形,只是告诉我要一点一点的去更换配件,哪个换好了就是哪个的问题,专业性很差,况且刚买半年,刚行驶一万公里的车就出现这种问题,我怀疑是车辆质量问题,现在4S店不给解决问题。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给周口长达店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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