宝骏云海承诺厂家置换补贴未兑现 要求处理

宝骏对外宣传购车有厂家置换补贴4000元。我的车子于2025年5月15日在辽宁宝丰4S店开票，但截至目前，厂家仍未兑现该补贴。我多次拨打厂家400电话进行沟通，400客服回复称“4S店已在购车开票时直接减免了补贴”，对此说法我并不认可，因为4S店并未提供任何所谓“直减”的记录。我的原车是自行转让的，相关手续在5月30日才完成。显然，4S店不可能在5月15日我尚未获得完整转让手续的情况下，就开票并直接减免厂家补贴。从8月份开始，我多次与厂家400客服沟通，希望核实“我所购买的云海车型是否申请了厂家置换补贴，如果已申请，补贴款又去了哪里”，但至今宝骏方面都未能给出具体答复。目前，我已经对宝骏失去了信任，希望通过相关平台对宝骏的这种不作为行为进行投诉。要求处理。