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比亚迪秦L车辆新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1529535】 投诉时间:2025-10-30 23:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

2025年2月推出的智驾版车型维持原价却新增高速NOA、自动泊车等功能,导致2024款车型二手车贬值10%-15%。车主要求免费更换硬件现金补贴、延长三电系统质保等补偿措施。信息隐瞒与销售误导,车主指控销售端未告知产品迭代计划,部分案例显示销售人员曾承诺“短期内无重大升级”,但实际仅2个月后即推出智驾版并停产旧款。涉嫌违反《消费者权益保护法》关于知情权的规定。升级策略争议,新版本通过“加配不加价”吸引新用户,却未对早期车主进行技术补偿。例如,三目摄像头、毫米波雷达等硬件升级未向老车主开放,引发对技术进步与用户权益平衡的质疑。

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