





比亚迪秦L 24款120卓越型出现全车雾漆情况,且原车地毯下有水、有故障码。具体使用情况如下:我于9月30日购买该车,因没有合格证无法上牌,直到10月9日才完成上牌,此时车辆仅行驶了1029公里。10月9日上完牌的下午,我使用雨刮器时,发现玻璃上有雾漆,下车查看后发现全车都是雾漆。我立即与销售联系,销售回复过后会处理。10月12日,我去沧州办事,顺道到4S店,请工作人员帮忙检测一下电池的健康度。在检测过程中,4S店工作人员用电脑操作,我在旁边发现有两个故障码,还没等我看清是什么故障,工作人员随手就把故障码消除了。我问他是什么故障,工作人员告知没事,是历史故障,还说现在的车电器东西多,车辆一上下电就可能有故障。我心里带着疑问离开了4S店。回来以后,我找到修理厂,让师傅用电脑检测,结果显示整车控制器故障和多功能视频控制器故障,师傅随后将故障码消除了。10月13日,我在装具店定做360软包脚垫,安装时发现原车地毯下有水。我立刻联系厂家,要求工作人员到现场检测查看。14日下午3点半,沧州4S店工作人员来到现场,把车里拆得乱七八糟进行检测,又是试天窗,又是试空调,但始终没有找到地毯下的水是从哪里来的。于是几人商量了一下,说一两天内给回复,最多3天。 16日,我开车去石家庄做了第三方检测,报告显示地毯下确实有水。17日,我自己找修理厂用电脑检测,发现有动力转向故障(内部故障)和多功能视频控制器前置毫米波雷达故障。我联系销售人员询问如何解决,销售人员回复说这些都是历史故障,没事。销售顾问甚至说车内有水跟他们没关系,让我想起诉就去起诉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
