比亚迪秦L车机系统无法升级最新版本

2025年9月13号，在比亚迪app反馈两个问题：第一个，需要把车辆的ota升级到最新的版本1.3.0；第二个，问题是为什么我的车机系统接收不到ota升级信息？2025年9月19号，东莞4s店帮我升级了ota，售后人员跟我说已经升级成功了，到最新的版本1.3.0，但是升级之后，车机系统以及app上面的版本还是显示1.2.0。同时，回复第二个问题产生的原因是：因为我的车机系统的vcu版本是最新的版本，所以导致收不到ota的升级提示。对此，本人存在两个疑问：第一个，为什么售后服务店帮我升级之后，我的app以及车机系统的版本还是1.2.0，而不是1.3.0？第二个，我的vcu版本什么时候升级到高于ota1.3.0版本的？