智己LS6无法按时提车 领取不了置换补贴

我和爱人于2025年8月31日在南京市智己体验中心盲订了智己新一代ls6max66℃版本，销售口头承诺盲订后立刻跟厂家联系call车，估计很快就能拿到车，有可能是第一批。然后9月份多次跟我联系已经有配额可以call车，但事实是都没有。直到10月8日，智己门店店长打电话来说这次是真的有配额能call上车了。盲订38天后才call车，导致领取不了江苏省置换补贴。后打智己400投诉电话，客服说72小时会有相关人员跟我联系，结果72小时过去了，没有一个人跟我联系。打了第二个第三个第四个投诉电话，72小时内一直未有智己的相关部门和个人跟我联系补偿方案。现在的诉求是希望尽快提车，并同时赔偿江苏省置换补贴15000元。车质网投诉后智己客服专员说是会安排相关人员提供补偿方案，但是迟迟没有人沟通，客服专员后期不接电话不回电话，打智己400投诉电话客服专员也不出现。