比亚迪秦PLUS车辆OTA未升级 要求处理

买比亚迪时，官方承诺终身免OTA，后出的智驾车型一直在更新质系统增加新功能，我这个老车主当初花了十多万买的车简单的实用优化都不给，比亚迪管生不管养，造出车就不管了，不奢求智驾相关的功能，但是实用工具希望厂家不要忘了我的车，官方一直不给，不知道出于什么心理，现在所有新功能都一直在给智驾版车型OTA中，官方对老车主没有任何表态，现在连OTA也区别对待，没有履行买车时的承诺，不给增加新功能，车辆一些小问题服务店也积极解决，希望厂家像服务店学习，积极点。