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长安林肯Z双保套餐无法兑现 隐瞒相关信息

投诉编号:【1528967】 投诉时间:2025-10-30 09:54 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:林肯Z 投诉车型:2024款 2.0T 尊尚版

2024年10月5日在林肯4s店购买了一辆林肯z,当时花了7980买了一个顺骋无忧,包含6次包养,但是销售人员没有明确告知不包含三滤,只是在销售明细单上标有,销售人员并没有明确告知,因当时签的文件多,就没仔细看,2025年10月13日,进行二次保养时才知道,当时联系了厂家,4s店跟我联系可以把7980没享受的服务退掉,10月21日告知我不能退,且在电话沟通时,4s店工作人员态度极差,在没说完话时就挂断电话,扬言谁说能退就找谁去,拿出来没强调保养不包含三滤的证据。

长安林肯厂家回复:协商处理中

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