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东风本田思域 4S店贷款未通过 拒绝退款

投诉编号:【1528862】 投诉时间:2025-10-30 00:06 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2025款 240TURBO CVT 智趣Plus

2025年6月15号在4S店订购一台思域智趣Plus,当时店里活动是在69日-18日订车免费赠送360和发动机隔音等赠品。双方签订好合同,贷一部分的车贷(8万元),当时我有明确跟店里销售表示车贷拒绝担保和共借以及拒绝提供不合理信息,但是在办理贷款时在查看我的征信后才告诉我要提供我父母的信息,我不同意这种形式的贷款,当时有要求退定金,销售拒绝。9月16日销售再次跟我沟通改车车价下降,可以再次进行贷款,在贷款时发现该车行的车价定价高于其他的4S店,在其他4S店咨询该车款相同配置车价比我的车价要便宜。相差的赠品是360和隔音,相差的车价差不多是360和隔音的费用。销售一开始说赠送赠品也有成本费和工时费算在车价上,后因各种原因销售后面拒绝这一说法,我认为该店家前后说法矛盾,存在虚假宣传,以及在我第一次按揭失败后就理应退还定金,我要求店家退还当时订车的5000元定金。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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