广汽传祺影豹天窗无故开启 希望处理

本人2023年8月10日购买广汽传祺影豹，车辆多次在无任何操作的情况下自动开启天窗，涵盖锁车静止、正常行驶、车辆启动等场景，已排除钥匙误触、天窗轨道脏污等人为及外部因素。2025年10月12日将车辆送至攀枝花4S店检修，工作人员未查明故障原因，仅按常规做天窗初始化操作，故障未解决，且本人留存与维修人员的对话录音。向厂家反馈后，厂家无视录音证据，谎称是本人忘关天窗导致野猫入内（车内有尿渍、抓痕），拒绝承认车辆质量问题。经了解，天窗自动开启多与控制模块故障、驱动电机异常或线路接触不良等质量问题相关，此类故障不仅导致车内物品受损，更存在财物被盗、干扰驾驶的安全隐患。现诉求：1.厂家正视问题，安排专业检测并免费修复天窗故障；2.对厂家推诿行为作出解释，并赔偿车内物品损失；3.不再以“用户忘关天窗”为由推卸责任。本人可提供4S店录音，恳请车质网协助维权。