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吉利银河L6购买原厂延保不给退保

投诉编号:【1528679】 投诉时间:2025-10-29 16:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2024款 125km 创想版

进行提车,提车时门店虛假宣传要求购买汽车延长保修服务,现在要求退掉这个服务,多次打吉利厂家电话退款无果,其经销商已经不在吉利旗下,每次打厂家客服都是一个话术“我们会转达到市场部门尽快解決“然后就没有然后了,也不给解决方案,经销商也已经倒闭不再负责,请求与厂家进行协调退还延长保修费用共计4209元,需要扣手续费的话要给出依据。

吉利汽车厂家回复:经市场核实,该客户抱怨问题为客户跟经销商之间的买卖纠纷,因现该经销商经营异常已退网,建议客户报警处理,走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!

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