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吉利银河L6购车支付意向金经销商未退还

投诉编号:【1517046】 投诉时间:2025-10-11 08:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2025款 EM-i 60km 探索版

2025年9月18日晚上7点,吉利销售借着向领导申请理想价格要求提交2000元人民币意向金,提交后,告知利息利率不符合本人的心里价位,及要求退还意向金,前后不超过二十分钟,销售告知不能退,晚上十点给具体答复,十点后,依旧不退还,报警处理,销售告知警察,贷款已经批下来了,无法退还,(那我想问呢,我交个意向金,没说买车呢,你都给我申请贷款了吗,我还没签合同呢,我身份证都没有给你,你怎么给我申请的贷款),然后不了了之,警察就走了。销售态度强硬,态度十分恶劣。要求销售当面道歉,并退还意向金。并提升以后的销售服务流程,坑蒙拐骗欺骗误导消费者。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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