

本人是在2013年6月购买的长安福特汽车公司的新蒙迪欧2013款1.5LGTDi180时尚型小汽车,目前行驶了20万多公里。2025年12月份,车辆行驶中出现水温过高报警,发现防冻液减少,发现汽车在冷车启动时抖动严重,并跳发动机故障灯,到4S店检查发现三缸缺火,汽车抖动问题没有解决,被告知有问题再开去检查,维修技师拆解发动机发现防冻液进入发动机里,造成缸盖和缸体变形,需要更换发动机总成,费用巨大,4S店回复已超出质保期,而且发动机也符合国家各项标准,需要车主自费修理。为什么防冻液会进入发动机,4S店也不能给出合理的解释。本人在网上搜索后发现,福特系列汽车防冻液漏到发动机里案例比比皆是,是发动机存在设计缺陷,是福特车通病,并且福特汽车在国外已经召回存在防冻液进入发动机相关问题的汽车而长安福特在国内规对此问题视而不见。另外,长安福特2020款汽车的发动机都已经修正了这个设计缺陷,说明长安福特汽车有限公司是详细了解到这个严重问题的。本人的新蒙迪欧从购买之日起就问题不断,既有大部分车主所存在的车内异味、防冻液渗进发动机等问题,又有喷油嘴漏油等个别问题,搞得车主本人心力交瘁,经常奔波于4S店修理。本人希望4S店及厂家给予一个彻底的解决方案,别辜负了广大车主的信任和支持,寒了车主和未来车主的心。本人要求4S店及厂商免费更换2020款新的发动机总成。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调榆林东方经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
