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蔚来ET5行驶中驱动电机异响严重

投诉编号:【1528628】 投诉时间:2025-10-29 15:43 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5 投诉车型:2024款 75kWh

车子在正常行驶的时候电机噪音非常大,难以想象,像要掉下来似的,到无锡蔚来4S店检查后,被告知是电机问题(在保修期内),需要排队预约维修,大约得一个多月后才能给维修,说是电机故障,并告知不影响使用,在这种严重的动力方面质量问题上还是推诿,不考虑驾驶人的安全问题的情况下,说正常开就行,问他一旦高速抛锚了就危险了,他们说没事的,好多这种情况,我想问,既然好多类似故障为何不选择质量问题召回。我的诉求是第一:更换电机,毕竟是动力系统,事关重大交通安全隐患。第二,应该尽快维修,而不是拖一个多月后维修,这个期间一旦出现由电机导致的交通事故,后果不堪设想。第三:在维修期间给车主能提供代步车或是提供相应的出行补贴,既然是发生了质量问题,就要担负起责任,更加维护品牌形象。

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