雷克萨斯ES大灯内部开裂 中网内部开裂

几个月的新车外观完好无损，漆面完好。两个大灯内部开裂，检查大灯时发现中网内部断裂，要求4S店质保，4S店拒绝，表示是外力导致。非常不认可，外观完好的情况下，如何人为撞击。今天4S售后经理电话表示提车时为什么不检查中网，我说新车谁会拆卸检查，他说这是你的问题，为什么不提出，现在的意思是车子在你的手里，后面造成的问题全由客户自己承担。