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长安锐程PLUS发动机熄火 无法启动

投诉编号:【1528208】 投诉时间:2025-10-28 22:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 尊贵型

我23年一月份买的新车,然后一直正常开直到24年十月份第一次出现发动机自动熄火然后打了好几次才打着,之后过了没多久又出现同样的情况而且一次比一次严重,有时候还打火打到一半发动机响声闷闷的,之后去4s店检查去了读取故障码没有检查出任何毛病,再之后还是经常发生好几次这种自动熄火,打不着火,打着火立马自动熄火还有多次才能勉强打着火这种毛病,在后来又去4s店然后经过一系列检查最后给出的结果是说我电瓶寿命不太行了然后给我电瓶充电充到百分之68就冲不进去了,之后过了四五个月车开着倒是没有问题,之后我又来济南发展,就在25年10月份我的车又出现了之前同样的问题相比之前这次比之前更严重我尝试重新打火启动十余次最后才成功,然后又去济南长安4s店去检查,检查了很久然后告诉我没有检查出任何问题,再后来过了没几天我的车又出现了这个问题当时第一时间联系4s店过去现场排查可依然没有检查出问题,再到当天晚上我的车每走一个红绿灯只要一踩刹车立马出现之前老毛病而且比之前更严重的多直到尝试多次最后完全启动不了,然后联系4s店叫拖车去修车派人检查然后说是油泵问题,然后等了几天换完油泵开了才两天有一次开着开着在行驶中突然自动熄火失去动力直接在路边趴窝然后尝试多次打火才勉强成功然后赶紧联系4店人员过来排查可依然检查不出来任何问题然后又建议我去别的长安4s店检查但是别的店也检查不出来毛病,从第一次出现问题到现在已经一年多了始终没有彻底修好去哪家店都说检查不出来原因,我希望长安厂家官方给我一个合理的解释能够想办法帮我把车修好,实在修不好我希望你们能给我退车或者换车,这种行驶中突然熄火要是在高速上后挂不堪设想。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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