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长安UNI-K车机地图版本低 未OTA升级

投诉编号:【1528186】 投诉时间:2025-10-28 21:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2023款 2.0T 两驱 悦领型

长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,我买车的时候也是这么说的,可以通过远程升级来提升使用体验,但实际却完全没有。车机系统过于封闭,无法安装其他软件,而高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样,但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高,高德导航就没有更新过,基本放弃维护旧款车型,影响了我的行车安全和使用,因为我被迫还要使用手机导航,接电话就会打断,很不安全。我希望长安汽车能够履行承诺,给我们老款车型持续OTA升级,高德导航应用持续升级,尽快修复车机BUG,以提高更好的车载体验和行车安全保障。我要求,要么车机更新最新系统,要么额外补偿。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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