比亚迪汉动力电池漏电 售后故意隐瞒信息

我的车辆2025年10月19日在城市道路上行驶至一个红绿灯路口刚停下时突然报EV功能受限，当时天气有点毛毛雨，由于我是在岳麓区这边发生的故障码，我就近找了这家4S店查找原因，我第一次遇到这种故障，也不懂到底是因为啥才会这样。我当时过去的时间刚好是他们下班的点，可能就不太欢迎我去，而且我有扫他们一个售后的微信也没通过，压根就不想服务我，当天没有检测这个可以理解，但售后跟我说的是要3到7天才有结果，第二天到了下午给我回电话了，说他们检测是电池包漏电，我就跟他们说电池包不是有保修吗？然后他们说我不懂，三包手册是一年不能超3万公里，超了就没有了。而且我的公里数也超15万公里了。就明确跟我说没有质保了。我由于对他们的这种售后问题被搞得云里雾里的，我就真的以为没有电池质保了，他们给我读了下故障码后就告诉我是电池包漏电，要我花一万多块钱维修。我就感觉很无助了，只好去4S店把车拿出去找了个专门维修新能源汽车的公司帮忙检测故障具体问题。维修店回复的是电池的电芯漏电，于是我打比亚迪客服电话详细了解发现我的电芯不受公里数限制，是可以质保的。而且我是首任车主。由于这家店的售后让我感觉很不友好，所以我又将车拖到了我买车的4S店。现在一直未得到解决。4S店帮我反馈到厂家，厂家反馈是我在外面拆了电池包就不给质保了。重点是他们不给我检查具体原因，就告诉我电池问题，要我花钱维修。而我自己在外面检测出问题，现在厂家又不认。我该怎么办啊？我该怎么办？真的好无助啊，已经快10来天了！