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凯迪拉克CT5无忧保养套餐无法使用

投诉编号:【1527436】 投诉时间:2025-10-27 18:30 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 28T 豪华型

于21年9月购买一辆CT5与13800元六年双保无忧保养套餐(6年内不限次数保养,车辆延保6年)经成都港网后,套餐转至成都另一家4S店。而成都于2025年10月20日退网。套餐再转至成都4S店,现成都4S店要求我们必须签订协议(保养90/次,车辆维修、续保等必须在成都4S店进行购买,且协议第1:(5)条内容,其他解决方案本店不受理)。我们车主花费13800元购买了此份套餐服务,为何会让我们在后续保养时签订这种霸王协议?请相关单位领导负责人做出解决并回答。谢谢!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站处理

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