东风日产劲客突然熄火 无法启动 EGR阀故障

车辆信息：2021款尼桑劲客，购车时间2021年7月26日，目前行驶里程101475公里。故障信息：发动机废气再循环阀（EGR阀）故障故障详情与经过车辆于2025年10月25日16：48出现异常症状，具体表现为：①突然熄火，然后无法启动。后将车辆送至东风日产石河子升辉店检测，经电脑诊断确认故障原因为EGR阀卡滞、损坏或密封不严，维修人员告知需更换EGR阀总成，维修费用预估1885元。车辆日常使用中均加注正规燃油，按厂家要求定期在授权4S店进行保养，无改装、事故及恶劣环境使用经历，且故障发生时未超出合理使用周期。投诉诉求与依据1.质疑与诉求：东风日产曾于2023年12月召回2018年7月至2021年9月生产的部分奇骏、逍客、天籁车型，召回原因明确为EGR阀密封不严、内部轴承被含氯冷凝水腐蚀，导致阀体卡滞、发动机异常甚至熄火等安全隐患。本人2021款劲客的EGR阀故障症状与召回车型的缺陷表现高度一致，且生产时间处于同期，疑似存在相同的设计或零部件质量缺陷，但未被纳入召回范围。现要求厂家对故障原因进行书面说明，并参照召回标准提供免费更换改良型EGR阀服务，退还已产生的维修费用。2.补充依据：查询公开投诉信息发现，多名劲客车主反映类似EGR阀故障，故障发生里程多在6—10万公里左右，且存在屡修屡坏的情况，并非个别偶发问题。4S店维修人员也提及目前已有改良版EGR阀配件，进一步说明原配件存在设计缺陷。