一汽大众ID.6 CROZZ保养未复位 承诺未兑现

1在4s店做保养，结果回来再次提醒保养，发现车机保养周期根本没有清零，而且4s店态度及其恶劣，表示现在店里电脑无法使用，表示该店已经没有保养权限，现在我的车无法确认大众后台是否已经上传保养数据，请求解决。2在4s店预存15000元，后退网后将权益转至4s店（同属广汇集团），并在购买配件等消费5000多，现在4s仍未退网，但我的预存权益仍有9700余元，现在该部分被告知只能保养，无法购买配件，电车保养一次150元（一年保养一次我需要保养600年），而且保养后数据无法上传，保养失效，现诉求购买4个原车轮胎。