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一汽大众ID.6 CROZZ首任车主权益被取消

投诉编号:【1524201】 投诉时间:2025-10-22 12:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航PRO版

2022年4月按指导价定车2022款PRO版,到6月22日提车,按当时购车四选一礼包权益,选了充电卡11000元。充电卡APP显示为ID首任车主8年免费充电,到22年11月3日,发现APP后台已没有此项权益,经当时宁波元通宝通汽车有限公司沟通反馈,厂家已取消该权益,重新签订补充合同转为车辆终身质保(含免费保养),投诉无门,直接血亏,本身电车保养成本低。ID底盘和操控性总体还好,但槽点也不少:1.ID车辆车机迟钝,天冷黑屏及行程数据没有等问题,直到24年刷车机2494版本,基本数据才稳定;2.电车吃胎严重,4S四轮定位来来回回不下五六回,前后胎不同程度磨损,已更换7个新胎。以上槽点认了。现主要投诉点,就是购车权益11000元,购车后还没怎么开始使用,说取消就取消了,连补签的免费保养权益也没有了,之前只能去购车的宁波元通宝通汽车有限公司免费保养,但已退网,去其他4S店保养,后台和APP看不到保养权益,要正常付费,打400投诉电话,已有大半年,一直没回馈,一汽大众不应该这样的······

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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