虚假宣传:在7月6号购车当天,承诺首保后一年一次或8000 - 10000公里保养一次(首保后前台告知一年必须2次保养)。二、质量问题得不到解决:7月16号测试发现混动模式下,发动机不亮起,但是会同时掉电和掉油,当天售后测试时亦肯定了这个问题的存在。第二天售后再测试时发现混动模式下,发动机不亮起时没有继续掉油情况,给我报告说车子正常。我于7月17号前往玉林,和售后一起继续测试,发现混动模式下,发动机不亮起的情况下,油电均同时掉,后售后要求我回去测试完一箱油再说。三、油显严重虚标:满油应该是能跑1200公里,但实测跑到油显50公里以下时(油显50以下不再显示),燃油里程只跑了532公里。里程达成率 = 532 ÷(1200 - 50)≈ 0.454(原计算分母有误,这里按满油1200公里修正),燃油里程严重虚标。四、服务忽悠:第一,在车子出现问题时,让我回去测试完一箱油,等我测试2个月跑完一箱油,又让我继续满油测试。第二,我发现保养方面虚假后,要求4S店做出回应,4S店最终的方案是让我按原先购买时承诺的一年一次保养,不需要按厂家规定的一年2次保养,并且不做任何补偿。五、合同缺失:向长安祥义盛付车款后,要求签订合同,4S店回应该车不需要签订购车合同。六、车子减配:购车前把车子自带ETC着重介绍,但我购车后要求4S店帮忙或者指导激活ETC,4S店回复不会,后本人自行艰难摸索激活到最后一步,被告知该车减配,无ETC。七、侵犯购车知情权:发觉该车ETC减配后,要求4S店提供该车的详细参数以及减配的内容,4S店回复没有。八、车机黑屏:在9月13号车机突然出现黑屏。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
