

汽车自2月24日购买至今,日常使用后,放置不用的最长间不超过12天。但是却从6月份开始频繁出现亏电现象。严重影响了我的日常使用,浪费了我许多的时间,且带来了许多不必要开支(出行需要联系搭电起动,去4s店进行售后,路途中的油费,车辆停放4S店后出行的额外费用及时间。2025年6月5日,去河北4S进行电瓶检测,由服务顾问向我告知汽车电瓶由于放置时间过长,导致亏电,电池健康度良好,所以不予更换,但是可以在4s店进行充电。2025年10月8日,去河南南阳进行售后,告知店内无汽车电瓶检测仪器需要外出去借用仪器。仪器接到后告知电瓶健康度不好,衰减的很厉害,可以更换电瓶。10月9日告知未查询到电瓶的出厂维护记录,所以不予进行售后服务10月9日拨打荣威汽车服务热线,客服联系了技术人员说会帮我进行查询及处理。现已10月18日,至今未收到任何答复。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
