吉利银河A7销售不给退APP订金

在4S店。在销售上面小定银河A7当初已经没有小定了。销售说他那里有。钱转给了销售，当时问了销售，销售又说是他同事的，然后退了大定，小定500问销售，他又说是其他同事朋友的，钱没有退回来，我想问的是为何大定退了，小定还要等几天吗？同一天交的钱不是同时退？问了几天，销售让我自己联系他同事的朋友！当初他说他手上有小定，原来是这样有的，这算不算欺诈？我给钱是给到销售手上的，现在变我自己去找别人要，要求处理。