smart精灵#1购买新车没有机械钥匙

提车两个月遥控钥匙没电，换电池时发现壳内没有机械钥匙。被交付员告知机械钥匙在包装盒里，但包装盒当时就没有钥匙，也没告知机械钥匙不在遥控钥匙里。现在没人处理这个问题，交付员以提车时我签了字为由不予处理。