一汽红旗HS5氛围灯起皱掉皮 要求处理

买车时说的终身质保，为什么现在氛围灯质量问题出现掉皮不给换？去找4s店，他们就回复我说：“我车超4年了，不给质保。”那么我想问，既然做不到，为什么买车时承诺终身质保？再者说，氛围灯掉皮又不是我人为造成的，是你们质量问题造成的，为什么不给我索赔？前两年也是氛围灯掉皮不给我索赔，来来回回投诉好多次才给我换。