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一汽红旗HS5售后接待人员服务差 问题不处理

投诉编号:【1524091】 投诉时间:2025-10-22 10:40 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2022款 2.0T 智联旗享版

10月21日上午到红旗售后向售后接待人员提出车辆报亏电需要充电,接待人员没有解决问题的态度,先质问顾客开的太少了导致亏电,记录后告知充电需要6个小时,让我傍晚去提车,晚上五点半左右给我打电话说车弄好了,第二天提车时发现车辆问题仍然存在,我再次找到售后接待,售后二话不说继续说我车开的太少。问题没处理,一个简单的充电要求都完不成,只会一个劲的指责顾客问题,我现在要求他给我提供10月21号车辆充电6小时和检测的视频记录。

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