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东风日产天籁油箱线路被老鼠咬坏中控异响

投诉编号:【1525825】 投诉时间:2025-10-24 20:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

本人于2025年9月19日提车日产天籁2.0l悦享版,在2025年9月23日发现发动机故障灯一直亮,接着发现油箱故障灯亮,和4s店反应,4s店一直找理由,最后检查发现油箱电路被老鼠咬坏,才买的车都是停在小区的地下车库,从车里吹出来老鼠筑巢的树枝也不是小区能有的树木,4s店推卸责任,让我走保险,新买的车就要面临维修。在高速110码以上,中控会出现异响,4s店的人也试过车,是听到这个异响的。刚买的车,发动机、油箱、中控就有问题,4s店给的方案就是修。根据三包政策,核心部件在购车7内出现问题,消费者是可以要求退换车辆的,且购买的这辆车是展车!我投诉这个4s店,怀疑出售故障车给我,并要求全车检测以及退车。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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