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别克E5 衰减严重 续航里程不准 要求处理

投诉编号:【1525283】 投诉时间:2025-10-24 04:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享标准续航版

新车电池容量194。八月份去保养电池已经衰减,修理师傅弄虚作假电脑都没连就告诉我正常还有190多,上两次保养都不给我测电池容量说是新车没必要测。没有信他找个老师傅帮忙做了下发现衰减到175,跟4s店沟通到下次保养五万公里内再测一下如果超过百分之十就更换电池。十月份做的检测已经衰减到172。偏差36,有故障码也不告诉,自己在软件上查到的有故障,报给厂家一直没有解决方案,成天检测,反复多次让我充满电然后一直跑空电池再充满,4店去了不知多少遍,4s就说厂家没有回复,多次打了厂家电话就告诉等回复一直没给回信,就这样拖着。新车开两个月打转向就有异响不给换配件,告诉我反正是整车终身质保实在不行了在换,现在空调夏天不凉冬天不热暖风打25度都没有温度就和自然风一样,也不给解决。售后太能敷衍不作为弄虚作假,给我带来很大困扰。每天都在问4s店要不就是把车开去做检测,说实在的我们没有那么多时间和你精力浪费在这上面,我们有自己得工作家庭,现在心力憔悴厂家也不给解决。都已经明确电池衰减超过百分之十还是不给解决方案,545的续航现在充满电能跑200公里严重虚标,冬天打空调更得打折!!!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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