本人于2025年7月通过4S店更换天窗装饰条一副,当时在质保期内,免费更换。可是质保期过后不到3个月,车辆在正常使用的情况下,免费更换的装饰条又出现裂痕了,咨询了4S店,没有明确回复。诉求:要么厂家提供确保正常使用不会断裂的装饰条重新免费更换,要么给我一个明确的说法,终身免费更换装饰条。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。