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长安UNI-V车机不升级 远程拍照失败

投诉编号:【1524793】 投诉时间:2025-10-23 11:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 卓越型

9月14号投诉一次,没有人联系处理。9月24号投诉也没有人联系处理,连续投诉两次,这是第3次投诉。一个车机的问题都处理这么久,很难想象这个厂家的服务态度是怎么样的一,通过“长安汽车”手机APP使用“远程拍照”功能时,APP端提示发送指令成功,但车辆无法执行拍照任务,最终提示执行失败或网络超时二,高德地图车机版版本极其老旧,无法更新至最新版本,导致许多新路况无法识别。三,在车机系统经过20250407版本官方OTA升级后,车辆的音响效果出现严重劣化。具体表现为:低音失去原有的厚重感和下潜深度。整体声场变得扁平,失去立体感和环绕感。多次联系客服和到线下4s店去都未处理好问题,让消费者回去等待更新,等待好久都没有车机推送更新。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066

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