凯迪拉克CT6延保协商退款门店不予解决

投诉编号：【1524704】 投诉时间：2025-10-23 09:20 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克投诉车系：凯迪拉克CT6 投诉车型：2019款 28T 时尚型

本人在门店购买一份5年延保。现与保险公司协商退款。应有15%是由门店收取。但门店已关门，需要该集团退款。跟其沟通不理会，不处理。

上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理