本人于2024年10月22日购买的凯迪拉克2023款CT6尊贵版。买之前，我仔细查看了官网所有的权益政策，其中有一条是“3年出险维修补助”。询问销售后得知，是出险达到一定金额会给补贴。这个权益到现在也能在官网看到，叫“尊崇保险礼遇”。第一个和第三个权益都是默认赠送的，只有第二个现在被告知需要花钱购买。2025年9月21日下午5点多，我路过乡镇道路时，一只最多20厘米高的小狗突然从路边窜出，撞到了车头左侧，车前边的黑色装饰条出现裂纹，小狗跑了，汽车的行人保护装置竟然也弹起来了。4S店第二天告知，维修费用预计27000多元。随后我联系4S店，告知厂家有“3年出险补贴权益”，这个权益是出险1万以上给补贴4000元，却被4S店告知这个权益需要花费888元购买，系统里查不到我有这个权益。但从官网宣传的权益介绍，到买车以及询问权益内容时，没有任何提示。我想请问凯迪拉克厂家：哪一个品牌的权益礼遇是需要花钱购买的？而且你们也不明示需要花钱购买，出事了该补贴了，却告诉我需要花钱购买。设计存在严重缺陷：行人保护装置为什么撞到一只20厘米高的小狗也能弹起，导致天价维修费，能不能永久关闭此功能？用户买个车，介绍的时候说有这个权益那个权益，结果却没有，是否是虚假宣传？
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
