凯迪拉克CT6购买保险赠送保养无法使用

2024年8月在河南凯迪拉克汽车销售买的保险，送了两次保养，后使用了一次，在2025年8月9日联系工作人员准备进行第二次保养时被告知店搬迁了，搬到了别的地方，改名了，8月15日后开业，可以继续保养。工作人员在8月15日通知已经开业，可以去保养了，但是需要将剩下的一次免费保养分两次使用，一次只能用一半，需要补另外一半的现金。后投诉到凯迪拉克官方400后，官方回复跟他们无关，他们对经销商的行为无法监管。